রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

88x3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কোথায় ব্যবহার করি, সেটা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ খোলা
88x3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কোনো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া নিয়ে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য নিজেই পরিচালনা করুন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — আমাদের কর্মীরাও সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর দেখতে পান না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং পুনরায় লগইনের পথ সহজ করতে; বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিংয়ে নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP ব্যবহার হয়, তাই অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো থাকে।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড পথে চলে; কোনো তথ্য মাঝপথে ধরা যায় না।

কুকি ও সেশন নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন ও ডিভাইস পছন্দ মনে রাখে — বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। অন্য কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের সময় bKash বা Nagad পেমেন্ট রেফারেন্স এবং সেশন ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দিতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

Rocket-সহ সব পেমেন্টের লেনদেন তথ্য হিসাব রক্ষার প্রয়োজন শেষ হলে মুছে দেওয়া হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ডের জন্য বাধ্যতামূলক মেয়াদ প্রযোজ্য।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও ডিভাইস পছন্দ মনে রাখা যাবে না, ফলে প্রতিবার নতুন করে OTP দিয়ে ঢুকতে হবে। মূল পরিষেবায় প্রভাব পড়বে না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে এবং এই পাতায় তারিখসহ আপডেট করা হবে।